银行APP用户体验外滩峰会圆满落幕！易观分析赋能用户体验体系，助力体验提升

（原标题：银行APP用户体验外滩峰会圆满落幕！易观分析赋能用户体验体系，助力体验提升）

11月17日，易观分析主办、信息无障碍研究会联合主办、易观千帆承办的银行APP用户体验外滩峰会圆满落幕。

聚焦用户体验，易观分析联合银行用户体验中心、易观千帆首次发布银行APP用户体验GX评测，把脉银行APP用户体验转型升级，助力用户体验持续提升；交通银行网络金融部副总经理王永刚、平安银行基础零售数字金融设计中心上海负责人李平等大咖助阵，分享银行用户体验实践探索；易观千帆负责人杨帆、易观分析金融行业中心研究总监/资深顾问李子川现场解读，介绍易观用户体验研究前沿；金洋奖两项用户体验类大奖现场颁出，发现用户体验优质案例，助力行业提升APP用户体验。

银行APP用户体验GX评测首发，赋能用户体验升级

本次峰会现场，易观分析联合银行用户体验中心、易观千帆首次发布银行APP用户体验GX评测。

易观千帆负责人杨帆介绍，用户体验GX评测从银行APP的操作体验、性能测试、用户粘性三个维度出发，综合用户体验专家团评测数据、性能实验室机器测试数据、易观千帆运营模块数据等多重数据，构建GX模型进行用户体验评测。

用户体验GX评测显示，综合近半年数据，招商银行、平安口袋银行、中国工商银行3个手机银行APP获得AAAAA级；中国银行、中国建设银行、兴业银行等17个手机银行APP获得AAAA级；上海银行、中原银行、南京银行等20个手机银行APP获得AAA级；桂林银行、青岛银行、兰州银行等20个手机银行获得AA级；吉林银行、重庆银行等7个手机银行获得A级。